从盛大印刷看2020年商业印刷的影响变化

作者:bbin宝盈宝网 发布时间:2021-03-22 11:44

  2020年5月26日,由中国印刷科学技术研究院、科印传媒主办,科印网承办、阿里巴巴作为战略支持的2020中国印刷业互联网创新节·云端峰会在线上成功拉开帷幕。会上,永城盛大印刷科技股份有限公司副总经理崔志成以《后疫情时代商业印刷的变与不变》,以下为演讲内容整理。

  在此所指的商业印刷仅是与盛大印刷业务相关的狭义商业印刷,而结论是根据我们企业的运营情况推导而来。如果各位朋友有感觉错误的地方,欢迎批评指正。

  首先,后疫情时代最明显的变化莫过于因为整个市场较为疲软,经济形势低迷,所导致的业务量的下降,这是一个最明显的变化。

  虽然企业订单增加了,但是每单的平均金额却在下降。我想这可能是有两个因素造成的:

  2、疫情改变了客户的消费习惯。打个比方,疫情使得客户的采购方面意识变得更加保守,与过去一次完成下单不同,现在的客户往往选择先完成小部分的订单,在观察市场接受情况后,再决定后续情况。

  宣传类产品受疫情影响较大。用两个例子来说明:以宣传页为例,三四月份时,国内仍是以防疫为主,所以很少见到有人大街小巷地散发宣传页,使用场景减少,产品需求肯定有所下降。

  其次,大部分展会都还没有恢复。宣传画册作为展会上常用的宣传物料,它的需求量有所下降也是必然的。

  虽然宣传类产品需求有所下降,但包装类产品订单是有所增加的。以盛大印刷的标签和不干胶产品为例,4月份相关产品的业务量与去年12月份相比已有所超越,这是超出我们预期的。

  实际上,像纸杯这类产品在疫情期间,它的使用量是因为防疫的原因有所增加的,而且不干胶或标签这类物料,许多企业可能因为商家复购或是存量见底等情况,这导致有关产品的需求上升,该部分业务量有所增加。以上是我们观察到几点比较明显的变化。

  同时,我们认为商业印刷也存在着一些没有改变的方面,那就是行业整合加剧,印刷厂经营普遍比较困难。实际上,现今的印刷业竞争仍十分激烈的,行业向集中化整合是必然的发展趋势,我认为疫情只是催化剂,加剧了行业整合的进度。

  接下来,和大家介绍一下盛大印刷的相关情况。首先,盛大印刷的增长势头没有改变,4月份的销售额比去年同期增长了21%,这对我们来说是比较满意的结果。

  第一,多元化的产品。从纸张到PVC,从商务宣传品到包装产品,盛大印刷均有所涉及,所以当某一项产品受到较大冲击时,不至于影响到整体业务量和全局结果。

  第二,辐射能力大。我们拥有宽广的辐射区域,在河南、四川都有工厂,业务范围基本上覆盖了国内大部分主流城市,并且配有专线月份全国物流运输还没有完全恢复通畅时,自营物流就已经完全恢复了,丝毫不影响送货进度。

  第三,灵活的销售模式。自从2017年企划部成立后,通过与市场部的紧密合作,开展了客户进厂参观活动,让客户更深层次地了解相关印刷流程和工艺。我们还采取了一项名为大崔讲堂的营销措施,主要是邀请大崔的忠实粉丝进场参观,并对相关产品的知识进行讲解,分享企业运营心得等。当然,由于疫情的影响,这些线下活动的开展都受到了影响。

  但是结合这些营销经验,经过各部门协商后,我们决定以抖音直播的方式实现客户线上参观,同时还会为客户进行有关内容的讲解。另外,我们也采取了钉钉直播的方式,为客户进行线上直播。我们还开展了 PVC的专门讲解,通过讲解了PVC的设计工艺及利润点,帮助客户更好地了解有关产品,以此借助客户的力量在市场上更好地进行产品推广。所以,相对灵活的营销模式也让盛大印刷的宣传,即便是疫情期间也没有中断,甚至得到了进一步的推广。

  第四,对质量的严格把控。2020年是盛大印刷的质量年。目前,盛大印刷增加了各个产品工艺的质检环节,不仅生产人员要自行检查,每个环节还设有专门的质检人员进行二次把关,并成立了专门的质检部门。通过这些措施,我们希望今年年底能够最大化的消除产品质量问题。

  质检过程中如果发现了质量问题,我们会通过返工等方式进行解决,坚决不让不合格的产品留在客户手中,让客户放心。

  在业务增长的同时,我们也暴露了一些问题,这也是我们近几年一直在试图解决的企业顽疾。

  第一,伴随着企业规模的扩大,企业服务水平有所下降。比如,为了保证印刷和配送时间,我们会要求客户最晚要在7:00-7:30提供稿件,而较早的截稿时间在一定程度上确实影响了客户的使用体验。

  另外,由于客户数量的增加,面对上百位客户排队下单的情况,我们缺乏对于稿件质量的审核处理及美化能力,在服务内容上不够细致周到,未能最大程度满足客户的需求。

  第二,产品质量不稳定。造成这点的原因有很多:首先是原材料的品质问题,其次我们未能严格执行原料质检及管理,导致原材料品质不一,存在色差等问题,从而导致交付产品时,质量无法做到稳定如一。

  第三,出货有时候不够及时。因为我们在产能预测与业务量协调方面能力有待提升,当接单量过大时,由于生产挤压,可能会导致连续几天不能按时交货的情况。虽然我们也在着力解决这个问题并实施了“误活免单”这一措施,但还没有达到预期效果。

  首先是标准化,我们认为标准化是解决这些问题的首要方式。标准化能够帮助企业实现产品的快速量产,但商业印刷品因其规格众多,在实现产品标准化方面存在一定困难。

  以名片印刷为例,名片标准尺寸为90mm×54mm,纸张可定为300克,这样产品就可以实现标准化,并开展规模化生产。通过专机专印,进一步在生产过程中减少对操作人员的依赖,从而确保产品质量。

  实现标准化和规模化后,企业需要进一步实现品牌化,这也是我们盛大的一个目标。

  品牌化实现后,我们希望能够联合广大有识之士或一些单品工厂,共同组建一个合作平台。一家企业的力量终究是有限的,品牌化的拳头产品才是我们的发展重点。针对那些在标准化或是管理上存在困难的项目,我们希望能够跟更多在其他产品经营方面比较好的企业或是单品工厂开展合作,做出更多的特色产品,大家一起发展、携手共赢。

  首先,盛大印刷的业务量十分充足。因为我们在各地都有分公司和业务人员。只要有好产品,就一定能通过盛大印刷的平台或品牌实现推广。

  其次,盛大印刷不缺场地。自2017年搬迁至河南永城之后,当地政府给予了非常大的重视和支持,同时,我们工厂周边还有很多待开发的土地,相关资源非常充足。

  最后是盛大印刷拥有自有物流。以永城为中心,盛大印刷拥有自己的物流专线。广大客户完全不必担忧物流运输的问题。此外,永城地处4省交界,与郑州相比又更加接近沿海发达地区,地理区位更为优越,因此我们选择搬迁至永城也是较为成功的战略选择。


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